Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Teliof Labs, S.L., con NIF B93795797, domicilio social en Plaza Ciutat Romana 4, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (hoja 660652), titular de la marca Atendix (en adelante, «Atendix» o «nosotros»).

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos en hola@atendix.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos facilitas: tu nombre, el nombre de tu clínica, tu email profesional, tu teléfono, el software de gestión (PMS) que utiliza tu clínica y su principal necesidad de recepción, introducidos en los formularios de solicitud de diagnóstico de recepción.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos habituales (como la dirección IP o el tipo de navegador) con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.
• Datos de navegación: si aceptas las cookies de analítica y marketing, recogemos datos sobre cómo interactúas con la web (páginas vistas, clics, reproducción de la demo, grabación de sesión). Ver el punto 3.

3. Cookies y tecnologías similares

Este sitio muestra un aviso de cookies en tu primera visita. Mientras no aceptes, solo se usa el almacenamiento estrictamente necesario para recordar tu elección (una entrada en el localStorage de tu navegador). Ninguna cookie de analítica ni de marketing se activa sin tu consentimiento previo.

Si aceptas, se activan las siguientes cookies y tecnologías:

• PostHog (analítica, grabación de sesión y mapas de calor): cookies/almacenamiento con prefijo ph_. En la grabación de sesión, los campos de los formularios (nombre, clínica, email, teléfono) están configurados para ocultarse en las grabaciones.
• LinkedIn Insight Tag (medición de conversión y remarketing publicitario de nuestras campañas): cookies como li_sugr, bcookie o UserMatchHistory, gestionadas por LinkedIn.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento pulsando "Gestionar cookies" en el pie de página, y eligiendo «Rechazar». Se detiene la captura de eventos y grabaciones; si las herramientas ya estaban cargadas, la página se recarga para detenerlas. Eliminamos el almacenamiento de seguimiento accesible desde este sitio. Las cookies en dominios de terceros se gestionan desde tu navegador.

4. Finalidad y legitimación

Tratamos estos datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de diagnóstico de recepción de Atendix y ponernos en contacto contigo para valorarla.
• Enviarte la confirmación de tu solicitud y las comunicaciones necesarias para atenderla. Este formulario no te suscribe a un boletín de novedades.
• Si aceptas las cookies de analítica y marketing (punto 3): entender cómo se usa la web para mejorarla, y medir el rendimiento de nuestras campañas de LinkedIn Ads.

La base legal para el tratamiento de tu solicitud es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla correspondiente al enviar el formulario. La base legal para las cookies de analítica y marketing es el consentimiento que prestas (o no) en el aviso de cookies. En ambos casos puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): gestión de solicitudes de diagnóstico y envío de emails relacionados con ellas.
• Netlify (Netlify Inc., EE. UU.): alojamiento del sitio web.
• PostHog (PostHog Ireland Ltd., alojado en la UE): analítica de uso, grabación de sesión y mapas de calor de la web, solo si aceptas las cookies de analítica.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company): medición de conversión y remarketing de nuestras campañas de LinkedIn Ads, solo si aceptas las cookies de marketing.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando aplique, revisamos las garantías adecuadas correspondientes, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de adecuación vigentes, antes de cerrar el uso aplicable.

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras se mantenga tu interés en la solicitud de diagnóstico de Atendix, y los eliminaremos cuando solicites la baja o la supresión de tus datos. La elección de cookies se considera válida durante 180 días; después volvemos a solicitarla. Consulta los plazos de almacenamiento y las opciones de retirada en la Política de Cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a hola@atendix.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).